หมวด 1 บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว GH365
gh365 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคนมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า gh365 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำข้อมูลไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงเว็บไซต์ gh365 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ต การใช้บริการ gh365 หลังจากวันที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต้องอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ gh365 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน
หมวด 2 ข้อมูลที่ GH365 เก็บรวบรวมจากสมาชิก
gh365 เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ยืนยันตัวตน ป้องกันการทุจริต และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนบุคคล | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด | สมาชิกกรอกเองตอนสมัคร |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอกเองและระบบบันทึก |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น เวลาออนไลน์ เกมที่ใช้บริการ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์และ OS | ระบบตรวจจับอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนาแชทซัพพอร์ต อีเมลที่ติดต่อมา | บันทึกเพื่อตรวจสอบย้อนหลัง |
- gh365 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านระบบที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยจากผู้ให้บริการชำระเงิน
- เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ
- ข้อมูลที่สมาชิกให้ผ่านแบบสอบถาม โปรโมชั่น หรือกิจกรรมพิเศษของ gh365 ก็ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมด้วย
หมวด 3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ GH365
gh365 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน
- การให้บริการและจัดการบัญชี — ประมวลผลการสมัครสมาชิก ฝากถอนเงิน โบนัส และกิจกรรมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม gh365
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจจับการทุจริต และปกป้องบัญชีของสมาชิก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน gh365 ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและการตลาด — แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการอัปเดตบริการใหม่ของ gh365 ผ่านช่องทางที่สมาชิกยินยอม
- การสนับสนุนลูกค้า — ใช้ประวัติการสื่อสารเพื่อแก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
gh365 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อการตัดสินใจแบบอัตโนมัติที่มีผลกระทบสำคัญต่อสมาชิก โดยไม่มีการตรวจสอบจากมนุษย์ก่อน
gh365 ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยเทคโนโลยีระดับสูง
สมาชิก gh365 ทุกคนได้รับความคุ้มครองข้อมูลเท่าเทียมกัน
หมวด 4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามของ GH365
gh365 อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำกัดและจำเป็นเท่านั้น โดยทุกกรณีอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์ — พาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการเกมของ gh365 ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรันเกม ไม่รวมข้อมูลการเงินส่วนตัว
- หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย — gh365 อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอทีและความปลอดภัยไซเบอร์ให้แก่ gh365 ภายใต้ข้อตกลง NDA ที่เข้มงวด
gh365 ไม่เคยขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น หากพบการละเมิดสามารถแจ้งมาที่ support@gh365.im ได้ทันที
หมวด 5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามบน GH365
gh365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัย รวมถึงวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการล็อกอิน รักษาเซสชั่น และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม gh365 ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ gh365
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา หน้าเกมที่ชื่นชอบ และโหมดการแสดงผล
- Local Storage — gh365 ใช้ Local Storage เพื่อเก็บข้อมูลชั่วคราวในเบราว์เซอร์เพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ gh365 ทำงานไม่สมบูรณ์
หมวด 6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของ GH365
gh365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีหลังธุรกรรม | กฎหมายการเงินและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 3 ปีหลังธุรกรรม | การตรวจสอบและพัฒนาบริการ |
| บันทึกแชทซัพพอร์ต | 2 ปีหลังการสนทนา | การแก้ไขข้อพิพาทย้อนหลัง |
| Log ความปลอดภัย | 1 ปี | การตรวจสอบความปลอดภัย |
เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น gh365 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ได้มาตรฐานสากล ไม่สามารถกู้คืนได้
หมวด 7 สิทธิ์ของสมาชิก GH365 ในการจัดการข้อมูล
ในฐานะสมาชิก gh365 ท่านมีสิทธิ์ที่ชัดเจนในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง เราเคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ gh365 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดได้
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ที่อื่น
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้ gh365 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในกรณีที่มีข้อพิพาท
การใช้สิทธิ์ทำได้โดยติดต่อทีมงาน gh365 ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@gh365.im เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
หมวด 8 มาตรการความปลอดภัยข้อมูลของ GH365
gh365 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล
การเข้ารหัส
ข้อมูลสมาชิกทั้งในระหว่างส่ง (in-transit) และขณะจัดเก็บ (at-rest) ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
การควบคุมการเข้าถึง
ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดสิทธิ์พนักงานตามหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น
การตรวจสอบตลอดเวลา
ระบบ SIEM ของ gh365 ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและภัยคุกคามแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
การทดสอบเจาะระบบ
gh365 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทดสอบเจาะระบบเป็นประจำทุกไตรมาส
แม้ gh365 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกอย่าง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัยได้ 100% หากพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูล กรุณาแจ้งทีมงานทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ gh365
หมวด 9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว GH365
gh365 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ gh365 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้สมาชิกทราบว่ากำลังอ่านนโยบายเวอร์ชันปัจจุบัน
- การใช้บริการ gh365 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง มีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่กำหนดในหมวด 7
หมวด 10 ติดต่อ GH365 เรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อทีมงาน gh365 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมล
support@gh365.im
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
แชทสด
ผ่านเว็บไซต์ gh365
ทีมคนไทย 24/7
เวลาตอบสนอง
คำร้องขอใช้สิทธิ์
ภายใน 30 วันทำการ
gh365 ดำเนินการโดยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกชาวไทยอย่างจริงจัง
